Bienvenido a El blog del experto Amadeus.

Cancelar documentos aéreos

Mireya Mejía - Experta en ticketing

Ticketing

Lunes, 14 de mayo de 2012

Cancelar un billete es una operación relativamente habitual en las agencias de viajes, que se se puede realizar desde el PNR, desde el informe de consultas o por número de documento. ¿Conoces las tres maneras de hacerlo?

Por si acaso no recuerdas todas, en este post lo repasamos. Pero además, veremos los cambios que se generan en el sistema cuando cancelamos un documento aéreo. Esto nos resultará especialmente útil a la hora de comprobar si un documento ha sido en efecto cancelado, y nos evitará más de una confusión.

En Amadeus Rail los trenes pitan alto y claro. ¿Conocéis los trenes Thalys?

Cristina del Castillo-Olivares - Experta en otros servicios de viaje

Otros servicios de viaje

Jueves, 10 de mayo de 2012

¿Recordáis que en el primer post de este blog dijimos que este apartado lo íbamos a dedicar a lo que "no vuela” de Amadeus? Pues hasta ahora, tras un año y pico de andadura, prácticamente solo hemos hablado de coches de alquiler y de hoteles, así que he pensado que ya es hora de que incluyamos algunos otros temas como trenes, seguros, perfiles, etc.

Estos productos también disfrutan de una amplia y sólida cobertura en Amadeus  y, sin embargo, creo que en general son unos grandes desconocidos. Así que aprovechando que ahora los trenes están "pitando" alto y claro en el panorama del transporte de pasajeros, y la Comunidad Europea está haciendo verdadero hincapié en la utilización de transportes verdes y limpios, vamos a dedicar un poco de tiempo para ver qué tenemos en Amadeus sobre ellos, cómo se muestran en las pantallas de disponibilidad, cómo se reservan, cómo se emiten, etc. .

Así que... ¡¡¡pasajeros al tren!!! 

Solicitar reservas de grupo en Amadeus

Ricardo Martínez - Experto en reservas Aéreas

Reservas Aéreas

Lunes, 7 de mayo de 2012

La mayoría de las compañías aéreas presentes en Amadeus prefieren gestionar la reserva de grupos ellas mismas, facilitándole luego a la agencia el PNR para que sea esta quien introduzca los nombres y luego emita. 

Aun así, creo que puede resultar interesante conocer cómo se reservan los grupos en Amadeus, cómo se añaden y modifican los nombres de los pasajeros, o cómo se reduce el tamaño de un grupo ya creado (si es que hemos pedido más plazas de las que finalmente vamos a necesitar).

Después de todo, no es extraño que tengáis que crear vosotros  mismos un grupo alguna vez, o que una aerolínea que no trabaja con el sistema Amadeus haga la reserva en su propio sistema y os deje luego a vosotros la tarea de completar los nombres y emitir el billete. 

Así que, sin más dilación, ¡vamos a ello!

Cargos por pago con tarjeta de crédito

Eva Mazariegos - Experta en tarifas

Tarifas

Miércoles, 18 de abril de 2012

Como ya nos ha pasado en otras ocasiones, "la actualidad manda", y aunque hoy tenía previsto enseñaros a hacer una smart key en el sistema, aplazo el post que tenía a medioescribir para hablar de los cargos por pago con tarjeta de crédito, también conocidos como OB Fees, credit card fees o, simplemente, airline ticketing fees. Iberia ha comenzado a aplicarlos esta semana, así que si a alguien le queda todavía alguna duda... estad bien atentos, ¡que comenzamos!