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Otros servicios de viaje
Al dí­a, con Cristina

¿Hay vida más allá del aéreo en Amadeus? Por supuesto que sí, y no os podéis ni imaginar lo interesante que es. Coches, hoteles y seguros aquí tienen su espacio"

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Cristina del Castillo-Olivares

Preparados, listos... ¡¡ya!! Aquí está el nuevo módulo gráfico para reservar hoteles en Amadeus

Cristina del Castillo-Olivares - Experta en otros servicios de viaje

Otros servicios de viaje

Lunes, 13 de febrero de 2012

Sé que algunos de vosotros ya habéis tenido la oportunidad de conocer en Fitur la nueva pestaña que, en Amadeus Selling Platform, permitirá hacer reservas de hotel en modo gráfico, y me siento muy feliz por compartir con vosotros la buenísima acogida que le habéis brindado.

Ahora, con un poco más de calma, y también para todos aquellos que no pudisteis verla en la feria, voy a contaros un poco en qué creo que os puede ayudar a hacer mejor y más fácil vuestro trabajo diario con las reservas hoteleras. Y sé que debo ser muy convincente porque sé el trabajo y el esfuerzo que nos supone a todos el cambiar de forma de trabajo y el estudiarnos una cosa nueva....

Así que leedme bien, poned mucha atención y preguntadme todo-todo-todo lo que os haga falta sobre lo que os voy a contar... Creo que esta herramienta puede revolucionar la manera en la que hoy hacéis vuestras reservas de hoteles. Ya veréis por qué.

 


A la nueva plataforma de hoteles en gráfico podéis acceder pulsando la nueva pestaña que se ha habilitado desde Amadeus Selling Platform (versión 7.2): 

La aparición de este icono dará lugar a la desaparición del módulo gráfico tradicional, es decir, no será posible la convivencia de ambos módulos de reservas.

En cuanto entréis en este nuevo módulo os daréis cuenta de que se trata de una interfaz completamente innovadora. A los más curiosos, os diré que está técnicamente desarrollado con tecnología Ajax (Asynchronous JAvaScript XML) y, además, permite el acceso al motor de búsqueda Microsoft Bing para referencias geográficas, indicaciones de cómo llegar y mapas http://www.bing.com/maps/

Pero vayamos por partes. Trabajando en el nuevo entorno gráfico de hoteles disfrutaréis de las siguientes ventajas:

  • Integraréis vuestra reserva en un PNR en el que trabajaréis con vuelos, coches de alquiler, etc., y desde el que obtendréis itinerarios, AIRs para back office, etc.
     
  • Podéis visualizar la relación de hoteles disponibles teniendo en cuenta y utilizando tanto las preferencias de vuestros clientes (profiles) como la política de viajes que aplica vuestra agencia o la corporación a la que prestáis servicios de viaje (travel preference manager)

  • No tenéis que memorizar ningún tipo de código ni para poner la localidad donde buscáis el hotel, ni para indicar la cadena hotelera a la que pertenece, ni para detallar el servicio especial que necesitáis (piscina, parking...) ni tampoco para utilizar los puntos geográficos alrededor de los cuales queréis encontrar el hotel (al lado del Estadio Nou Camp en Barcelona, cercano al parque de El Retiro en Madrid, a no más de 300 mts de la estación del AVE en Sevilla, etc.), porque basta con que comencéis a rellenar el campo correspondiente y el propio sistema os da ya las alternativas.

  • Podéis comparar las ofertas de hasta seis establecimientos hoteleros y enviar a vuestro cliente estas comparativas por correo electrónico

  • Es posible elegir la forma en la que queréis ver las pantallas de resultados disponibles. Tenéis una opción para ver los resultados en modo de listado, o también con un poco más de detalle, o directamente posicionados sobre un mapa para una mejor localización. Además también contáis con absoluta libertad para reordenar los resultados disponibles utilizando el criterio que se adapte mejor a vuestras necesidades (por precio, en orden alfabético, por prestación de ciertos servicios o instalaciones, etc.).

  • Por supuesto que seguiremos contando con las tarifas y los precios totalmente actualizados y además hemos añadido indicadores de comisión, desayuno, impuestos, posibles variaciones en el precio y el precio total de la estancia completa, para que sea mucho más fácil e intuitivo trabajar con cada uno de estos conceptos.

  • Hemos enriquecido las confirmaciones de reserva para que podáis ofrecer a vuestros clientes no sólo los datos de su reserva sino también información relativa al destino como mapas de metro, guías de viaje, información climatológica, etc.

Bueno, y de momento yo aquí lo dejo porque no quiero abrumaros y porque ya tendremos tiempo para desarrollar con detalle todas y cada una de las nuevas funcionalidades. Lo que sí me gustaría pediros es que, si disponéis de un huequito, me hagáis llegar vuestros comentarios sobre la opinión que de momento os va mereciendo esta nueva pestaña.

¡¡¡Hasta prontísimo!!!

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Comentarios a este post

12

Santiago Espinosa

13/02/2012 16:08

¡ Qué buena pinta ! ¿Qué hay que hacer para tenerlo?
Gracias
Santiago

Cristina del Castillo-Olivares

Cristina del Castillo-Olivares

13/02/2012 16:35

Hola Santiago,

Me alegro de que te parezca que tiene buena pinta. Ya verás que no solo es la "Pinta", también es la "Santa María" y la "Niña" (ay que mal se me da contar chistes, espero que valoréis más mis post que mis chistes porque ya me vale... :o)

Bueno, el tema que me preguntas sobre procedimientos. Pues en realidad no tienes que hacer nada. Tenemos aquí en Amadeus España ya diseñado un plan de migración con el que de forma automática y poco a poco se os irán actualizando a todos vuestra versión de SELLING PLATFORM. En esta nueva versión, entre otras cosas, veréis que desaparece la pestaña gráfica de hoteles y os aparece esta nueva. Yo calculo que esta nueva a tu agencia llegará en un mes más o menos.

Ya me irás diciendo si la ves llegar ¿vale?

Gracias !!!!

Ramon Collado

13/02/2012 16:12

Buenas tardes y la pregunta del millón es ...... ¿es gratis?

fdb

13/02/2012 16:14

Trabajo unicamente con Amadeus reservas aereas y tengo un alto dominio, pero de cara a aprender más querría saber si las aplicaciones Amadeus Cars y Amadeus Hotels.
Exactamente querría saber si estas dos ultimas aplicaciones se usa mas en modo grafico (cómo explicas hoy) o en modo criptico o si segun la empresa se estila más un tipo de aplicación que otro.

Una ultima cuestión: donde podria formarme para aprender la aplicacion de Hoteles y CARS.

Me encanta vuestro blog.

Borja

Cristina del Castillo-Olivares

Cristina del Castillo-Olivares

13/02/2012 16:41

Hola Ramón,
No sólo es gratis sino que por cada reserva de hotel que hagas te pagamos 60 céntimos. ¿Qué te parece?
Cuando veas la pestaña ya presente en tu barra de herramientas de SELLING por favor, echala un ojo y cuéntanos, por aquí valoramos muchisisisisimo tu opinión. Bueno, la tuya y de todos los compañeros, faltaría más.
Hasta pronto
Cristina




Cristina del Castillo-Olivares

Cristina del Castillo-Olivares

13/02/2012 17:04

Hola Borja,

En nombre de todos los agentes, los blogueros y los proveedores de este rinconcito en el que guardamos "lo que no vuela", te doy nuestra más cálida bienvenida. Toma una silla, ponte cómodo y prepárate a aprender con nosotros porque nos encantará compartir contigo todo lo que te haga falta y no tienes más que preguntar todo lo que quieras saber sobre Amadeus Cars y Amadeus Hotels.

Y para empezar te diré que disponemos de Amadeus Hotels y de Amadeus Cars tanto en formato críptico como en gráfico. Ambas plataformas trabajan con el mismo contenido, me refiero a que gestionan los mismos acuerdos de tarifas, los mismos proveedores, los mismos acuerdos comerciales, eso sí... ya no siempre tienen la misma funcionalidad.... En mi humilde opinión y por ejemplo, los agentes que utilizan tarifas negociadas, suelen hacer la reserva directamente (sin mirar otros hoteles disponibles) y en este caso, quizá sea más rápido usar la forma críptica. Ahora, hay otros compañeros que opinan que ellos quieren elegir para sus clientes el hotel que mejor se adecúe a sus necesidades y que para ello, es imprescindible pasar por una pantalla de hoteles disponibles con el mayor detalle posible y con la mayor cantidad de oferta posible. Estos usarán esta nueva forma gráfica. Así que ya ves, tenemos soluciones para todos.

Y para formarte en estas aplicaciones te sugiero que hables con el Account Manager que Amadeus ha puesto para los asuntos de Air Europa. El se pondrá en contacto con nuestro Departamento de Formación y podremos coordinar todos los cursos que os parezcan interesantes y productivos. Hemos formado ya a muchos compañeros de líneas aéreas.

Un abrazo muy fuerte y muchas gracias por disfrutar del blog con nosotros. Y aquí nos tienes.

Hasta pronto



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