Tarifas
La opinión de Eva
Siempre hay algo nuevo que aprender. Sobre todo en relación con las tarifas, fundamentales para dar un buen servicio a los clientes. En este blog tienes las mejores pistas y consejos
Inicio
Reservas aéreas
Tarifas
Ticketing
Otros servicios de viaje
Cargos por pago con tarjeta de crédito
Eva Mazariegos - Experta en tarifas
Miércoles, 18 de abril de 2012
Como ya nos ha pasado en otras ocasiones, "la actualidad manda", y aunque hoy tenía previsto enseñaros a hacer una smart key en el sistema, aplazo el post que tenía a medioescribir para hablar de los cargos por pago con tarjeta de crédito, también conocidos como OB Fees, credit card fees o, simplemente, airline ticketing fees. Iberia ha comenzado a aplicarlos esta semana, así que si a alguien le queda todavía alguna duda... estad bien atentos, ¡que comenzamos!
La diferencia entre "o" e "y"... Repasamos las tarifas por ruta.
Eva Mazariegos - Experta en tarifas
Lunes, 26 de marzo de 2012
En el post anterior vimos que, en cuanto a itinerario se refiere, existen dos tipos de tarifa: las que son por millas, y las de ruta. También vimos cómo podíamos identificar en un FQD de cuál de las dos maneras había cargado la línea aérea la tarifa, y vimos también la manera de calcular las millas máximas permitidas para un determinado itinerario.
Hoy nos vamos a centrar en ese otro tipo de tarifas, las tarifas por ruta, y vamos a aprender la manera de sacarles el máximo partido a la hora de encontrar la mejor opción de viaje para nuestro cliente.
¿Tarifas por millas o por ruta?
Eva Mazariegos - Experta en tarifas
Martes, 28 de febrero de 2012
Imaginaos que entra en vuestra agencia un cliente que os pide un vuelo de Barcelona a Miami pero a la vuelta, antes de volver a Barcelona, necesita pasar por Vigo para una reunión de unas horas en esa ciudad.
¿Cómo lo haríais?
En el post de hoy os voy a contar cómo podríais aprovecharos del tipo de tarifa cargada por la compañía aérea para ofrecer la opción más económica a vuestro cliente. Allá vamos.
´End on end´... ¡¡contigo al fin del mundo!!
Eva Mazariegos - Experta en tarifas
Martes, 24 de enero de 2012
Hola,
Aquí estoy de nuevo después de la semana de Fitur, que -aunque agotadora- ha sido muy agradable porque he tenido incluso la oportunidad de conocer personalmente y charlar con alguno de vosotros.
Hoy, a petición de nuestra lectora Alicia Álvarez, vamos a hablar del end on end, un tipo de combinación de tarifas que nos puede ayudar a ofrecer un billete más económico al pasajero.
Espero que os sea útil el post de hoy...
Eva Mazariegos
Experta en tarifas
Me llamo Eva Mazariegos y, si de algo me han servido mis diez años de experiencia en el sistema Amadeus, es para saber que siempre hay algo nuevo y útil que aprender. Sobre todo en el apartado de tarifas, tan vital para dar un buen servicio a los clientes…
En esa línea van mis consejos, trucos para sacarle el máximo partido a Amadeus. Indicaciones prácticas como las que me hubiese gustado recibir cuando trabajaba de agente de viajes, antes de pasar por la práctica totalidad de los GDS y acabar en Amadeus España, donde ahora me encargo del desarrollo del negocio de distribución aérea.
Eso, durante mi jornada laboral. Mi tiempo libre lo dedico a dar largos paseos, a la jardinería y a restaurar muebles antiguos. Ninguna de las tres cosas tiene nada que ver con el mundo de las tarifas pero… no veáis lo que relajan.
@ 2011 Amadeus España
