Ticketing
El espacio de Mireya
Emisiones, cancelaciones, reembolsos, reemisiones… Nada es difícil con un poco de práctica y teniendo a mano trucos como los que aquí te cuento
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Cancelar documentos aéreos
Mireya Mejía - Experta en ticketing
Lunes, 14 de mayo de 2012
Cancelar un billete es una operación relativamente habitual en las agencias de viajes, que se se puede realizar desde el PNR, desde el informe de consultas o por número de documento. ¿Conoces las tres maneras de hacerlo?
Por si acaso no recuerdas todas, en este post lo repasamos. Pero además, veremos los cambios que se generan en el sistema cuando cancelamos un documento aéreo. Esto nos resultará especialmente útil a la hora de comprobar si un documento ha sido en efecto cancelado, y nos evitará más de una confusión.
Más sobre los OB Fees. Así se emiten los billetes
Mireya Mejía - Experta en ticketing
Viernes, 20 de abril de 2012
Hace un par de días Eva os hablaba en su blog sobre tarifas cómo se cotizan los OB Fees. La entrada suscitó muchas preguntas y comentarios, algunos de los cuales giraban en torno a cómo emitir un billete que incluya este tipo de fees.
A ese tema, en concreto, vamos a dedicar el post de hoy. Veamos cómo afecta la introducción de OB Fees por parte de una compañía aérea en en la emisión de los billetes aéreos.
El informe diario de consultas
Mireya Mejía - Experta en ticketing
Miércoles, 28 de marzo de 2012
Hace algunos días alguien me preguntó si era posible saber lo que tenía que pagar en una fecha determinada al BSP, y he pensado que, de hecho, sería interesante escribir algo sobre este tema. Recordaréis que hace algún tiempo publiqué un post sobre el informe de consultas TJQ, con el que muy probablemente estéis ya familiarizados. Hoy vamos a dedicarnos, en concreto, al informe diario o TJD.
¿Te traen de cabeza los reembolsos?
Mireya Mejía - Experta en ticketing
Jueves, 15 de marzo de 2012
Hoy vamos a abordar el tema de los reembolsos, un asunto que a menudo nos trae de cabeza, ya que exige que hagamos una serie de cálculos de forma manual que no siempre son sencillos.
Muy pronto estará disponible en Amadeus Ticket Changer la funcionalidad que calculará los reembolsos por nosotros, de manera automática y en escasos segundos. Pero como hasta entonces la operación la tendremos que realizar nosotros mismos (y por si acaso en vuestra agencia no tenéis contratado Amadeus Ticket Changer), en la entrada de hoy damos un repasito general a este tema (que es, por cierto, uno de los más consultados en nuestras páginas de ayuda) para que no vuelva a haber ninguna duda al respecto.
Mireya Mejía
Experta en ticketing
Hola, soy Mireya Mejía y, con tu permiso, seré la encargada de guiarte en el mundo de las emisiones, cancelaciones, reembolsos y reemisiones.
Espero que mi experiencia en el sector del viaje te sea de utilidad porque, la verdad, ésta no ha podido ser más variada. He trabajado en aerolíneas, touroperadores, agencias de viaje, GDS...
Ando vinculada al mundo del turismo desde los 19 años, cuando llegué a Madrid, procedente de Quito, para cursar en España mis estudios.
Considero que, con una buena base, el apartado de ticketing no es tan complejo. El proceso se parece, en cierto modo, a cocinar siguiendo paso a paso y con paciencia una receta. ¡¡Te lo dice una fanática de los restaurantes de nouvelle cuisine!!
@ 2011 Amadeus España
